Última actualización: 20 de septiembre de 2026.
En JDRONESTUDIO nos tomamos en serio tus datos. Esta política explica, sin letra pequeña, qué información recogemos cuando compras o te registras en esta web, para qué la usamos y qué puedes hacer con ella en cualquier momento. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Quién es el responsable de tus datos
- Titular: JDRONESTUDIO 2025 S.L.U.
- NIF / CIF: B-21756044
- Nombre comercial: JDRONESTUDIO
- Domicilio: Avenida del Rio Bullaque 79, 13114 El Robledo (Ciudad Real)
- Correo electrónico: info@jdronestudio.es
- Teléfono: +34 659 806 668
- Sitio web: https://tienda.jdronestudio.com/
Por el volumen y el tipo de tratamiento que realizamos no estamos obligados a designar un Delegado de Protección de Datos. Para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales puedes dirigirte directamente al correo indicado arriba, indicando «Protección de datos» en el asunto.
2. De dónde salen los datos que tratamos
Todos los datos que tratamos nos los facilitas tú: al hacer un pedido, al crear tu cuenta de cliente, al pedirnos un presupuesto, al escribirnos o al apuntarte a un curso. No compramos bases de datos ni obtenemos tus datos de terceros.
Los datos que te pedimos marcados como obligatorios son los imprescindibles para poder atenderte: sin ellos no podemos emitir una factura válida, ni enviarte un paquete, ni activar una licencia. Si no los facilitas, no podremos tramitar la operación. Te pedimos también que los mantengas actualizados: son los que usaremos para facturar y para entregar.
3. Qué datos tratamos
- Identificación y facturación: nombre y apellidos o razón social, NIF/CIF, dirección fiscal, teléfono y correo electrónico.
- Entrega: dirección de envío, teléfono de contacto para la agencia y las indicaciones que nos dejes para el repartidor.
- Pedido: productos comprados, importes, impuestos aplicados, facturas, incidencias, devoluciones y garantías.
- Cuenta de cliente: usuario, contraseña cifrada, direcciones guardadas e historial de pedidos.
- Fiscalidad intracomunitaria: si eres una empresa de otro país de la Unión Europea, tu número de NIF-IVA intracomunitario.
- Licencias de software y algoritmos de IA: el modelo y el número de serie de la aeronave o del equipo al que queda asociada la licencia, y la fecha de activación y de caducidad. Estos datos son necesarios porque la licencia se vincula técnicamente a un equipo concreto.
- Instalación y soporte en remoto: si contratas un algoritmo o un servicio que se instala a distancia, durante esa sesión podemos acceder al equipo que tú nos indiques, siempre con tu permiso expreso, en el momento acordado y solo para lo pactado. La sesión la abres y la cierras tú. No dejamos ningún acceso permanente ni copiamos tus vuelos, imágenes ni proyectos, salvo que tú nos lo pidas para resolver una incidencia concreta.
- Formación: los datos necesarios para emitir tu certificado o diploma de asistencia.
- Navegación: dirección IP y datos técnicos del navegador, junto con las cookies que se describen en nuestra política de cookies.
No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, afiliación sindical, datos biométricos ni similares). Te pedimos que no nos los facilites.
No almacenamos los datos de tu tarjeta bancaria en ningún momento. El pago se realiza dentro del entorno seguro de la pasarela bancaria; nosotros solo recibimos la confirmación de que la operación se ha autorizado y los cuatro últimos dígitos, a efectos de identificar el cobro y poder tramitar una devolución.
4. Para qué usamos tus datos, con qué derecho y cuánto tiempo
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) | Conservación |
|---|---|---|
| Tramitar tu pedido: cobro, preparación, envío, entrega y postventa. | Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b). | Mientras dure la relación y después, bloqueados, durante los plazos legales. |
| Emitir la factura y cumplir las obligaciones fiscales y contables. | Obligación legal (art. 6.1.c): Ley General Tributaria y Código de Comercio. | 6 años desde el último asiento (Código de Comercio); 4 años de prescripción tributaria. |
| Gestionar tu cuenta de cliente y tu historial de compras. | Ejecución del contrato y tu consentimiento al registrarte (art. 6.1.b y 6.1.a). | Hasta que des de baja la cuenta. |
| Atender consultas, presupuestos y el servicio técnico. | Tu solicitud, como paso previo al contrato, e interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f). | 1 año desde el último contacto, si no deriva en compra. |
| Activar, renovar y controlar las licencias de software y de algoritmos. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). | Mientras la licencia esté vigente y 3 años más, para poder acreditar la titularidad. |
| Atender garantías, reparaciones y devoluciones. | Obligación legal (Real Decreto Legislativo 1/2007) y ejecución del contrato. | 3 años de garantía legal y hasta 10 años de disponibilidad de repuestos. |
| Comprobar tu NIF-IVA intracomunitario para facturar sin IVA. | Obligación legal (Ley 37/1992 del IVA). | Junto con la factura correspondiente. |
| Prevenir el fraude en los pagos y el uso indebido de licencias. | Interés legítimo (art. 6.1.f). | El tiempo necesario para investigar la incidencia. |
| Enviarte novedades y ofertas por correo, si te has suscrito. | Tu consentimiento (art. 6.1.a) o, si ya eres cliente, el art. 21.2 de la LSSI para productos similares. | Hasta que te des de baja, cosa que puedes hacer en cada envío. |
| Defender nuestros derechos ante una reclamación. | Interés legítimo (art. 6.1.f). | Hasta la prescripción de las acciones (5 años, art. 1964 del Código Civil). |
Cuando un dato deja de ser necesario para la finalidad que lo justificaba, se bloquea: queda fuera de uso y solo se conserva a disposición de jueces, tribunales y Administraciones hasta que prescriban las responsabilidades. Después se suprime de forma segura.
5. A quién comunicamos tus datos
Solo a quien hace falta para que tu pedido llegue, se pueda cobrar y sea legal. Con todos ellos tenemos —o exigimos— el contrato de encargo de tratamiento del artículo 28 del RGPD.
- La agencia de transporte que corresponda a tu envío —GLS, Nacex o Correos—, con los datos imprescindibles para entregarte el paquete: nombre, dirección, teléfono y correo para el aviso de entrega.
- Redsys Servicios de Procesamiento, S.L., la plataforma de pago con tarjeta de las entidades bancarias españolas, y la entidad bancaria emisora de tu tarjeta. Son quienes procesan el cobro; nosotros no accedemos al número completo de tu tarjeta en ningún momento.
- Nuestra asesoría fiscal y contable, y la Agencia Estatal de Administración Tributaria cuando la ley lo exige.
- El proveedor de alojamiento web y las herramientas de gestión de la tienda, que tratan los datos por cuenta nuestra y dentro del Espacio Económico Europeo.
- El fabricante o el distribuidor del producto, únicamente cuando sea imprescindible para tramitar una garantía, una reparación o el alta de una licencia asociada a un número de serie.
- La Comisión Europea, únicamente si eres una empresa de otro país de la Unión y nos facilitas tu NIF-IVA intracomunitario: en ese caso lo comprobamos contra el sistema VIES para poder emitirte la factura sin IVA. Solo se envía ese número, nada más.
- El agente de aduanas, únicamente en los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla o fuera de la Unión Europea, con los datos que exige el despacho aduanero.
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, jueces y tribunales, cuando exista una obligación legal de facilitarlos.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios. Nunca.
6. Transferencias internacionales
No realizamos transferencias internacionales de datos. El alojamiento web, la pasarela de pago y las agencias de transporte que utilizamos tratan la información dentro del Espacio Económico Europeo. Si en el futuro fuera necesario recurrir a un proveedor fuera del EEE, se haría únicamente con una decisión de adecuación de la Comisión Europea o con Cláusulas Contractuales Tipo, se actualizaría esta política y se informaría de las garantías adoptadas.
7. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten significativamente, ni elaboramos perfiles comerciales. Ninguna decisión que te afecte —aceptar un pedido, conceder una garantía, aplicar una exención de IVA o denegar una devolución— se toma sin la intervención de una persona.
La web sí realiza comprobaciones automáticas, pero son cálculos, no decisiones: el importe del envío según tu código postal, el impuesto que corresponde a tu dirección de facturación y la validez formal de un NIF-IVA en el sistema VIES. Si alguna de esas comprobaciones te perjudica, escríbenos y la revisa una persona.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, gratuitamente, los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y qué hacemos con ellos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
- Supresión: que los borremos cuando ya no sean necesarios, salvo los que la ley nos obliga a conservar, como las facturas.
- Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos mientras se resuelve una discrepancia.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se los enviemos a otra empresa.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo tratado antes de retirarlo.
- No recibir comunicaciones comerciales: basta con pulsar el enlace de baja de cualquier correo o escribirnos.
Para ejercerlos, escríbenos a info@jdronestudio.es indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable a dos si la solicitud es compleja, en cuyo caso te avisaríamos.
Desde tu cuenta de cliente puedes además consultar y descargar tu historial de compras y tus direcciones en cualquier momento, sin necesidad de pedírnoslo.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es. Te agradeceríamos que antes nos dieras la oportunidad de resolverlo directamente.
9. Menores de edad
Esta tienda está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años. No vendemos a menores de edad y no recogemos datos de menores de forma consciente. Buena parte de nuestro catálogo, además, requiere el registro como operador de UAS ante AESA, que exige una edad mínima. Si detectamos que un pedido lo ha realizado un menor, lo cancelaremos y eliminaremos sus datos.
10. Seguridad de la información
La web funciona íntegramente bajo conexión cifrada (HTTPS). Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo: contraseñas almacenadas cifradas, control de accesos al panel de la tienda, copias de seguridad periódicas, actualizaciones de seguridad del software y acceso a los datos limitado al personal que lo necesita para su trabajo.
Ningún sistema es infalible. Si se produjera una violación de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la Agencia Española de Protección de Datos en el plazo de 72 horas, tal y como exige el artículo 33 del RGPD.
11. Redes sociales
Si nos sigues o nos escribes a través de una red social, el tratamiento de tus datos dentro de esa plataforma se rige por las condiciones de la propia red, sobre las que no tenemos control. Nosotros solo vemos la información de tu perfil público y lo que nos envías. Para cualquier gestión sobre un pedido, usa siempre el correo o el teléfono de esta web.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambia la normativa, si incorporamos un nuevo servicio o si cambiamos de proveedor. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización arriba. Si el cambio fuera sustancial y te afectara, te avisaríamos por correo electrónico.
